Amazon Business Assistant

L’intelligence rencontre la simplicité avec des conseils basés sur l’IA pour les achats pour l’entreprise.

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Transformez les achats pour l’entreprise grâce à des conseils basés sur l’IA.

Transformez votre expérience d’achat grâce à l’assistance de l’IA soutenue par une expertise approfondie en matière d’approvisionnement. Amazon Business Assistant vous aide à grande échelle, qu’il s’agisse de repérer des occasions d’économiser ou de simplifier la gestion de votre compte. Obtenez une assistance instantanée pour naviguer dans votre compte, comprendre les avantages des fonctionnalités et prendre des décisions d’achat en toute confiance.

Que vous gériez les paramètres de votre compte, recherchiez des occasions d’économies ou effectuiez des achats en gros, nos outils intelligents travaillent aux côtés de votre équipe pour rendre les achats professionnels plus intelligents, plus rapides et plus efficaces.

Innovation en matière
d’approvisionnement

Amazon Business Assistant est conçu et soutenu par l’expertise d’Amazon en matière d’IA.

Innovation en IA

Conçu grâce à l’expertise d’Amazon

Amazon Business Assistant est conçu et soutenu par l’expertise approfondie d’Amazon en matière d’IA pour fournir des conseils de compte sécurisés et fiables dans Gérer votre entreprise.
Assistance
instantanée

Obtenez des réponses immédiates sans quitter votre processus.

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De l’aide là où vous en avez besoin

Accédez à des conseils étape par étape, des paramètres du compte aux recommandations de forfait Prime Business.
Décisions
guidées

Transformez des processus complexes en conversations simples.

Décisions guidées

Approvisionnement simplifié

Naviguez dans les fonctionnalités et les politiques d’entreprise grâce à une assistance conversationnelle qui vous aide à faire des choix éclairés

Identifier les économies

Transformez vos achats récurrents en économies automatiques grâce aux suggestions d’abonnement.

Assurer la conformité

Prenez des décisions éclairées grâce à un accès instantané aux types de politiques et aux conseils d’optimisation des fonctionnalités.

Gagnez du temps

Obtenez de l’aide en temps réel sans quitter votre processus d’achat.

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FAQ

Connectez-vous à votre compte Amazon Business et sélectionnez Gérer votre entreprise, puis recherchez l’icône orange Amazon Business Assistant dans le coin inférieur droit.
Amazon Business Assistant est offert à tous les clients des États-Unis sur ordinateur, dans certaines pages de paramètres où il peut être utile.
Alexa pour le magasinage peut vous aider à rechercher et à comparer des produits, tandis qu’Amazon Business Assistant vise à vous aider à configurer vos fonctionnalités d’approvisionnement, et à en tirer le meilleur parti. Les deux sont disponibles pour les clients Amazon Business.
Amazon Business Assistant utilise le contenu d’Amazon Business et de l’aide pour répondre aux questions sur diverses fonctionnalités et programmes disponibles dans l’expérience Amazon Business. Les recommandations d’économies sont généralement calculées sur la base du prix moyen que vous avez payé pour l’article au cours des 12 derniers mois. Pour les estimations d’économies qui nécessitent l’achat d’une quantité particulière d’un article suggéré, ces estimations supposent qu’une quantité suffisante de l’article est disponible à l’achat auprès du fournisseur suggéré. Si ce fournisseur ne dispose pas d’une quantité suffisante et que vous devez acheter des unités auprès d’un autre fournisseur, l’estimation de vos économies pourrait ne plus être valable. La connaissance de toute tarification personnalisée est limitée et peut ne pas se refléter dans les conseils d’économies. Cette expérience conversationnelle vise à vous aider à utiliser votre compte Amazon Business. Elle ne doit toutefois pas servir de source de conseils professionnels, médicaux, juridiques, financiers ni fiscaux. Vous devez également éviter de divulguer des renseignements personnels ou sensibles.
Les utilisateurs peuvent fournir leurs commentaires sur les performances de l’Assistant grâce à la fonctionnalité de pouce vers le haut/vers le bas. Pour obtenir de l’aide au-delà de l’assistant IA, vous pouvez entrer en contact avec l’équipe du service à la clientèle d’Amazon.

Communiquer avec le service à la clientèle

Avis de non-responsabilité : Amazon Business Assistant est alimenté par l’IA et peut parfois fournir des réponses inexactes. Nous continuerons à améliorer nos outils pour les rendre plus utiles au fil du temps, et nous aimerions savoir comment nous pouvons améliorer encore votre expérience. Vous pouvez nous aider en évaluant les réponses avec un pouce vers le haut ou vers le bas et en faisant part de vos commentaires à votre responsable de compte.