Amazon Business lance Value Intelligence pour offrir aux responsables de l’approvisionnement une vue unique et fiable de l’impact de leur stratégie d’achat

Aujourd’hui, Amazon Business offre aux responsables de l’approvisionnement un moyen de mesurer et de démontrer la valeur totale de leur stratégie d’achat, au-delà des simples économies de coûts. Amazon Business Value Intelligence est une nouvelle expérience qui quantifie les économies de coûts, l’efficacité opérationnelle et la conformité des achats dans une vue unique et complète. Chaque chiffre est calculé à partir des données Amazon Business propres à l’organisation et fondé sur des références indépendantes provenant de tiers, avec des paramètres transparents que les utilisateurs peuvent consulter et ajuster.

Les équipes d’approvisionnement font bien plus que négocier des prix. Elles appliquent les politiques d’achat, consolident les dépenses professionnelles à l’échelle de l’organisation et simplifient la façon dont les employés commandent leurs fournitures quotidiennes. Pourtant, la plupart des outils de production de rapports n’ont pas suivi cette évolution du rôle, laissant les responsables sans une vision claire de la contribution totale de l’approvisionnement.

« L’approvisionnement a toujours été bien plus qu’une question de prix, mais c’est le prix qui est rapporté parce que c’est la chose la plus facile à mesurer, » a déclaré Shelley Salomon, vice-présidente mondiale d’Amazon Business. « Nous avons conçu Value Intelligence pour faire évoluer la conversation de 'combien cela a-t-il coûté?' à 'quelle valeur l’approvisionnement crée-t-elle?' Désormais, les responsables peuvent voir les économies réalisées, le temps récupéré et les dépenses hors politique évitées dans une vue unique, et montrer avec assurance l’impact total de leur stratégie d’achat, pas seulement le prix. »

Pourquoi le prix seul sous-estime l’approvisionnement 

Les prix bas sont fondamentaux pour Amazon Business, grâce à des prix professionnels compétitifs, des rabais sur quantité et une transparence des prix. Les économies de coûts auront toujours de l’importance et occupent toujours la première place parmi les indicateurs sur lesquels l’approvisionnement est évalué. Mais l’approvisionnement apporte bien plus que ce que le prix seul peut montrer. Des résultats tels que le respect des politiques, les dépenses sous gestion, la satisfaction des utilisateurs professionnels, l’agilité, la visibilité des dépenses et la continuité des approvisionnements comptent tout autant. Cette valeur est réelle, mais si les équipes ne la mesurent pas, elles ne peuvent pas la revendiquer. Une partie du défi réside dans le fait que la valeur est conçue en amont et déterminée en aval : l’équipe d’approvisionnement peut négocier des tarifs, des conditions et des accords fournisseurs avantageux et perdre malgré tout cette valeur lorsque des systèmes fragmentés, des achats hors contrat, un effort manuel important et une faible adoption des canaux approuvés viennent entraver le processus. 

Les achats connectés peuvent contribuer à combler cet écart en consolidant les achats fragmentés, en améliorant la visibilité et le contrôle des dépenses, et en réduisant le travail manuel intermédiaire, et le retour tend à croître avec l’échelle. Le service des finances, quant à lui, veut des preuves plutôt que des promesses. Un chiffre qu’une organisation ne peut ni retracer ni comparer à des valeurs de référence peut être écarté par le directeur financier. C’est donc sa crédibilité qui le rend exploitable. Un chiffre fondé sur les données propres d’une organisation ainsi que sur des recherches indépendantes de tiers peut résister à un examen approfondi, surtout lorsque la démonstration de la valeur devient une routine régulière à travers des bilans d’activité périodiques et des rapports de retour sur investissement validés par le service des finances, plutôt qu’un exercice ponctuel.

Transformer la valeur que l’approvisionnement crée en valeur qu’il peut prouver

Value Intelligence recueille et partage des informations pertinentes dans trois domaines clés de la performance de l’approvisionnement :

Économies de coûts

Les économies sont souvent le premier critère sur lequel une équipe d’approvisionnement est jugée, pourtant elles sont dispersées entre programmes de prix, remises et avantages que les équipes doivent assembler manuellement. Value Intelligence les regroupe, calculées à partir des données de commande propres d’une organisation au niveau de la ligne de détail par rapport à un prix de référence validé, de sorte que le chiffre reflète les prix réellement payés par les organisations.

Efficacité opérationnelle

Les gains d’efficacité sont souvent considérés comme intangibles, car il est difficile de les associer à un chiffre. Value Intelligence quantifie l’efficacité opérationnelle à partir de l’activité Amazon Business propre à une organisation, avec des données transparentes que les utilisateurs peuvent consulter et ajuster, de sorte que la valeur se maintient au lieu d’être écartée.

Conformité des achats

Pour de nombreuses organisations, le respect des politiques est une priorité croissante. Value Intelligence met en évidence la conformité des achats aux côtés des économies et de l’efficacité, afin que les équipes puissent démontrer la valeur qu’elles apportent au-delà du prix.

Pour ces trois aspects, chaque chiffre indique sa méthode et sa source, établi à partir des données de commandes propres à une organisation et comparé à des recherches indépendantes de tiers. Les gestionnaires d’approvisionnement n’ont plus besoin de compiler des rapports provenant de différents programmes, les équipes financières disposent de chiffres qu’elles peuvent rapprocher de leurs propres données, et les responsables des achats peuvent présenter au conseil d’administration un bilan des retombées qui résiste à l’examen.

Réduire l’écart de valeur

La valeur de l’approvisionnement est une discipline de bout en bout : définie de manière large, créée en amont, développée à travers des plateformes et les modèles opérationnels qui les entourent, et démontrée aux responsables et aux parties prenantes. Les organisations qui obtiennent le statut de partenaire stratégique ont tendance à relier ces quatre éléments : définir la valeur, la préserver lors de la mise en œuvre, la développer à grande échelle et en démontrer la réalité au moyen d’indicateurs financiers crédibles aux yeux des équipes financières.

La mission d’approvisionnement a dépassé l’ancien tableau de bord. Value Intelligence peut aider les dirigeants à combler cet écart et à rendre la valeur totale de leur fonction démontrable.

Les produits et fonctionnalités décrits ici sont disponibles uniquement pour les clients Amazon Business aux États-Unis et peuvent ne pas être proposés dans d’autres régions géographiques. La disponibilité est susceptible de changer.