Élaborer une stratégie d'approvisionnement durable : guide pour 2025

Les responsables des achats avant-gardistes savent qu’une stratégie d'approvisionnement durable n'est pas seulement une responsabilité corporative, mais aussi une occasion. À la base, l'approvisionnement durable consiste à acquérir des biens et des services d'une manière qui entraîne des répercussions positives à long terme pour l'environnement et la société.

Pour les équipes d'approvisionnement des entreprises, élaborer une stratégie d'approvisionnement durable offre la possibilité d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de renforcer les relations avec les fournisseurs et de conserver une longueur d’avance sur les attentes croissantes des autorités réglementaires et des parties prenantes. Au lieu de considérer l’approvisionnement durable comme une obligation, les organisations peuvent s’en servir comme levier stratégique pour alimenter l'innovation, la résilience et la croissance.

Pour comprendre comment fonctionnent les pratiques d'approvisionnement durable, vous devrez connaître leurs principaux piliers, les étapes à suivre pour élaborer une stratégie d'entreprise, ainsi que les cadres organisationnels et autres qui peuvent vous aider à démarrer.

Qu'est-ce qu'une stratégie d'approvisionnement durable ?

Une stratégie d'approvisionnement durable est un processus qui intègre des considérations environnementales, sociales et économiques dans les décisions d'achat. Elle aide les organisations à faire des choix plus intelligents et éclairés qui peuvent réduire les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement, tout en améliorant la résilience à long terme.

Au lieu de se concentrer uniquement sur les coûts et la rapidité, les organisations instaurant des pratiques d'approvisionnement durable adoptent une vision plus large, qui tient également compte de l’équilibre entre les aspects suivants :

·         Impact environnemental : La priorité est donnée aux biens et services à faible empreinte carbone, recyclables ou économes en énergie.

·         Responsabilité sociale : Des politiques soutenant des pratiques de travail équitables, la diversité parmi les fournisseurs, ainsi que des conditions de travail éthiques dans l’ensemble de la chaîne de valeur.

·         Valeur à long terme : Détermination de la valeur d’un produit ou service tout au long de son cycle de vie, y compris sa consommation énergétique, son entretien et son élimination.

Cette approche, souvent nommée « achats socialement responsables » (ASR), aide les équipes d’approvisionnement à s'aligner sur les pratiques commerciales et les objectifs organisationnels plus larges, tels que la neutralisation des émissions de carbone ou l'amélioration de la transparence de la chaîne d’approvisionnement.

Cinq piliers fondamentaux d'une stratégie d'approvisionnement plus durable

Vous pouvez élaborer une stratégie d'approvisionnement efficace en vous appuyant sur cinq piliers essentiels. Ces éléments travaillent ensemble pour aider à aligner les pratiques d'approvisionnement sur les objectifs de durabilité, les objectifs commerciaux et les impacts mesurables.

1. Alignez l’approvisionnement sur les objectifs commerciaux et ESG

L’approvisionnement ne fonctionne pas en vase clos. Les achats doivent s’aligner à la fois sur vos activités commerciales principales et sur vos objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

Un rapport récemment publié par Accenture et EcoVadis révélait que la réalisation des objectifs de durabilité de l’entreprise était le principal moteur de 71 % des programmes d'approvisionnement durable. Ce chiffre a augmenté de 13 % entre 2021 et 2024.

Par exemple, votre organisation pourrait passer aux énergies renouvelables ou réduire le volume de ses émissions de gaz à effet de serre, qui sont associés aux changements climatiques, afin d‘atteindre ses objectifs ESG. Vous pourriez également élaborer une stratégie d'approvisionnement alignée sur des objectifs de l’entreprise, tels que la gestion des risques et la réputation de la marque.

Conseil : Utilisez des cadres ESG pour identifier les domaines d'impact clés et intégrez-les ensuite au sein des indicateurs clés de performance de vos opérations d’approvisionnement.

2. Bâtissez un réseau de fournisseurs résilients et responsables

Un réseau de fournisseurs responsables est à la fois résilient et éthique. Une façon d’élaborer un réseau responsable consiste à privilégier les fournisseurs qui respectent les normes environnementales, respectent les droits de la personne et appliquent des pratiques de travail équitables. Recherchez des certifications, des résultats d'audit et des évaluations tierces afin de valider les déclarations des fournisseurs et réduire les risques liés à la chaîne d'approvisionnement.

3. Optimisez les coûts sans compromettre la durabilité

Un mythe courant est que la durabilité vient à un coût élevé. En réalité, l’approvisionnement durable peut réduire le coût total de possession à long terme. Pensez à des appareils économes en énergie qui réduisent les factures d'électricité ou à des produits durables qui diminuent la fréquence des remplacements. Ces deux exemples réduisent les coûts, tout en soutenant les objectifs de durabilité.

4. Intégrez l'IA, l'automatisation et les analyses afin de prendre de meilleures décisions

Les processus d’approvisionnement modernes nécessitent des analyses basées sur les données. L’intelligence artificielle (IA) et les outils d'automatisation permettent un approvisionnement, une analyse des dépenses et une gestion des risques plus intelligents en offrant une visibilité en temps réel sur les performances et les risques pouvant affecter la chaîne d'approvisionnement. Ces technologies vous aident à prévoir l'impact environnemental de vos choix d'approvisionnement, vous permettant ainsi de prendre de meilleures décisions.

5. Rationalisez la conformité, les rapports et l'amélioration continue

Se tenir à jour à propos des réglementations en matière de conformité, y compris les lois locales et les normes internationales, nécessite une documentation et un suivi constants. Les outils automatisés simplifient la création de rapports ainsi que les suivis concernant le développement durable, tandis que les fonctionnalités d'application des politiques de l’organisation veillent à ce que les acheteurs choisissent des produits durables approuvés.

Comment élaborer une stratégie d'approvisionnement durable

Bâtir une stratégie d'approvisionnement plus durable à partir de zéro nécessite un cadre clair, l'adhésion des parties prenantes, ainsi que les bons outils. Voici un processus étape par étape pour vous aider à aller de l’avant.

Étape 1 : Évaluez les pratiques d'approvisionnement actuelles et leur alignement

Commencez par évaluer vos processus d'approvisionnement actuels. Demandez si des initiatives de durabilité ou de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) ont été prises en compte lors de l'élaboration initiale de vos politiques actuelles. Déterminez quelle part de vos dépenses est alignée sur vos objectifs d'achats responsables.

Conseil Amazon Business : Utilisez Amazon Business Analytics afin d’évaluer vos dépenses actuelles chez Amazon Business et pour identifier les domaines à améliorer.

Étape 2 : Rassemblez et analysez les données concernant la durabilité des fournisseurs

Pour faciliter la sélection responsable des fournisseurs et la gestion des risques, demandez aux fournisseurs de partager des documents relatifs à leur durabilité. Cela comprend la collecte de données portant sur les aspects suivants :

·         Certifications environnementales (par exemple : ENERGY STAR, EPEAT, CarbonFree)

·         Conformité sociale (par exemple : pratiques de travail équitables, certifications en matière de diversité)

·         Transparence et traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

·         Émissions de gaz à effet de serre et impacts climatiques

Conseil Amazon Business : Utilisez la fonctionnalité Guided Buying et l'étiquetage intuitif pour mettre en avant les produits certifiés durables, ainsi que les fournisseurs de petite taille, diversifiés ou locaux. Vous pouvez filtrer les résultats de recherche afin de prioriser les articles provenant de fournisseurs certifiés durables, d'entreprises appartenant à des minorités, d'entreprises appartenant à des femmes, et davantage.

Étape 3 : Consultez et mobilisez les parties prenantes

Mobilisez les services juridiques, financiers, opérationnels et chargés du développement durable afin de garantir la transversalité de votre stratégie d’approvisionnement. Leurs perspectives et connaissances peuvent aider à affiner les critères de durabilité et à prévenir les goulots d'étranglement.

Envisagez de prendre les mesures suivantes :

·         Organisez des ateliers avec les parties prenantes afin de vous aligner sur les priorités en matière de durabilité.

·         Collaborez avec le service des finances afin d’évaluer le coût total de possession.

·         Collaborez avec les équipes de conformité afin d’assurer l'alignement des politiques et des réglementations.

·         Collaborez avec les responsables des différents services afin de comprendre les besoins ainsi que les contraintes opérationnelles.

Conseil Amazon Business : Utilisez des outils de gestion d'équipe pour créer des structures de comptes multi-utilisateurs, des accès basés sur les rôles, ainsi que des flux d'approbation afin que les équipes transversales puissent collaborer au sein d’un environnement d’approvisionnement partagé, sans perdre en visibilité ni en contrôle.

Étape 4 : Établissez des objectifs et des indicateurs clairs en matière de développement durable

Pour favoriser la responsabilité et la progression, définissez des indicateurs de durabilité mesurables. Voici quelques exemples d’objectifs de développement durable relatifs à l’approvisionnement :

·         Approvisionner 60 % des fournitures de bureau auprès de fournisseurs certifiés écoresponsables.

·         D’ici 2027, réduire de 20 % les émissions de portée 3 liées aux biens achetés.

·         Augmenter les dépenses auprès de petits fournisseurs diversifiés de 30 %, d'une année sur l'autre.

Selon une enquête menée par Deloitte auprès d’environ 350 responsables mondiaux de l’approvisionnement, 40 % des directeurs des achats ont déclaré que leur service de l’approvisionnement ne mesure pas ses propres facteurs ESG, y compris les performances des fournisseurs. Afin de mettre en œuvre un programme des plus complets, considérez des indicateurs qui vont au-delà de la simple réduction des coûts et permettent de se concentrer sur la valeur à long terme.

Conseil Amazon Business : Utilisez des rapports et tableaux de bord personnalisés pour suivre votre progression relativement aux indicateurs de performance liés à la durabilité. Les équipes d’approvisionnement peuvent surveiller le pourcentage d'achats Amazon Business effectués en fonction de fournisseurs privilégiés, de catégories durables et de fournisseurs certifiés.

Étape 5 : Mettez en œuvre des politiques d'approvisionnement durable qui soutiennent votre stratégie

Développez des politiques d'approvisionnement durable qui imposent ou encouragent des achats responsables. Ces politiques doivent fournir des instructions claires à propos des éléments suivants :

·         Types de produits et marques à privilégier (par exemple, des appareils électroménagers certifiés ENERGY STAR)

·         Exigences et attentes envers les fournisseurs

·         Normes éthiques en matière d'approvisionnement

·         Considérations portant sur le cycle de vie et l'élimination des biens

·         Lignes directrices budgétaires liées aux indicateurs de durabilité

Afin d'assurer la cohérence entre les départements et les acheteurs, intégrez ces politiques dans les processus d’achat quotidiens.

Conseil Amazon Business : Utilisez la fonctionnalité Guided Buying pour orienter les acheteurs vers les produits privilégiés et les fournisseurs préapprouvés qui correspondent à vos objectifs de durabilité et de diversité. Vous pouvez définir des règles pour les articles privilégiés, restreindre certaines catégories ou signaler des alternatives plus écologiques.

Étape 6 : Offrez des formations et du soutien

Offrez aux membres de votre équipe d’approvisionnement des formations sur les normes en matière de durabilité, l'approvisionnement éthique et les mises à jour des politiques, afin qu'ils sachent comment effectuer des achats responsables. Voici quelques thèmes à couvrir lors de ces formations :

·         Comment identifier des fournisseurs durables et diversifiés

·         Comprendre les certifications des produits et leur signification

·         Comment gérer les changements de politique et les directives budgétaires

·         Comment utiliser de manière efficace les outils d'approvisionnement, comme ceux offerts par Amazon Business

Conseil Amazon Business : Utilisez l'interface intuitive d'Amazon Business afin de réduire la courbe d’apprentissage. Par leur conception même, des fonctionnalités telles que Guided Buying et les flux de travail automatisés peuvent aider à renforcer les comportements d'achat conformes et durables, ce qui permet de réduire le nombre d'interventions manuelles ainsi que les possibles frictions associées aux formations.

Étape 7 : Surveillez, analysez et optimisez vos processus d'approvisionnement

Servez-vous des données pour surveiller les résultats, ajuster les politiques et optimiser au fil du temps. Des suivis et des évaluations de performance menés sur une base régulière sont essentiels pour assurer l’efficacité de votre stratégie et identifier les domaines à améliorer en continu.

Voici quelques étapes à suivre :

·         Assurez le suivi des performances par rapport aux indicateurs clés de performance de l’approvisionnement et aux objectifs de développement durable de l'entreprise.

·         Vérifiez la conformité des fournisseurs et mettez à jour les fiches d’évaluation des fournisseurs.

·         Sollicitez les commentaires des parties prenantes et des utilisateurs finaux.

·         Adaptez les politiques et pratiques en fonction des résultats et des évolutions du marché.

Conseil Amazon Business : Utilisez les rapports en temps réel d’Amazon Business Analytics pour suivre les tendances des dépenses, identifier les anomalies et assurer l'alignement sur vos objectifs de durabilité. Des tableaux de bord détaillés vous permettent de découper les données par département, catégorie, attribut de produit ou fournisseur, ce qui facilite l'optimisation et l'itération.

Trois modèles de stratégies durables

Une meilleure compréhension des modèles fondamentaux à suivre pour mener des activités durables peut aider les organisations à élaborer des stratégies d'approvisionnement complètes et crédibles. Les trois modèles suivants servent de cadres pour guider la prise de décision, l'engagement des fournisseurs et la mesure des performances.

Vous pourriez vouloir choisir un modèle en particulier pour débuter, mais en pratique, il est courant d'utiliser une approche mixte qui s'inspire des trois modèles afin de construire une stratégie d'approvisionnement plus flexible et résiliente.

Le triple résultat

Ce modèle élargit l'approche traditionnelle axée sur la performance financière pour inclure les résultats environnementaux et sociaux, communément appelés « personnes, planète, profits ». Il met l'accent sur l'équilibre entre les gains financiers, la gestion responsable de l'environnement et l'impact social afin d'aider les organisations à évaluer les fournisseurs en fonction des coûts et de la création de valeur environnementale/sociale.

Exemple : Une entreprise mondiale de biens de consommation pourrait mettre en œuvre le modèle triple résultat en exigeant que tous ses fournisseurs de premier rang déclarent leurs émissions et leurs pratiques de travail. Les équipes d'approvisionnement sont incitées non seulement à réaliser des économies, mais aussi à améliorer les notations sociales et environnementales des fournisseurs.

Cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG)

Le cadre ESG est largement utilisé par les investisseurs, les régulateurs et les conseils d'administration afin d’évaluer la durabilité à long terme ainsi que l'impact éthique d'une entreprise. Pour les équipes d’approvisionnement, le modèle ESG offre une structure complète pour évaluer à la fois les processus internes et les partenariats externes.

Exemple : Une entreprise technologique pourrait exiger que ses fournisseurs réalisent des autoévaluations ESG et se soumettent à des audits indépendants. Les contrats pourraient inclure des clauses exigeant des mesures correctives en cas d’infractions, notamment en matière de déchets environnementaux et de pratiques de travail.

Protocole sur les gaz à effet de serre et émissions de portée 1, portée 2 et portée 3

Le Protocole sur les gaz à effet de serre (GES) est une norme comptable internationale largement adoptée et servant à comprendre, quantifier et gérer les émissions de gaz à effet de serre. Il divise les émissions en trois catégories (ou « portées »), chacune étant pertinente pour l’approvisionnement.

·         Portée 1 : Émissions directes provenant de sources détenues ou contrôlées (par exemple, les véhicules d'une entreprise).

·         Portée 2 : Émissions indirectes issues de la production achetée d'électricité, de chauffage ou de refroidissement.

·         Portée 3 : Toutes les autres émissions indirectes, y compris celles provenant de la chaîne d'approvisionnement, des biens et services achetés, des déplacements des employés et des déchets.

Choisir des produits à faibles émissions ou carboneutres peut considérablement réduire ces émissions. Les équipes d'approvisionnement peuvent influencer le comportement des fournisseurs en leur demandant des données portant sur leurs émissions ou en fixant des objectifs de performance et des incitations liés aux émissions.

Exemple : Une entreprise de logistique ayant comme objectif d’être carboneutre d'ici 2030 pourrait commencer en n’achetant que des appareils certifiés ENERGY STAR et EPEAT pour ses opérations mondiales. Elle pourrait également exiger des fournisseurs qu’ils divulguent les données sur leurs émissions et fixent un objectif de réduction de 25 % des émissions de portée 3 sur cinq ans.

Six avantages de l'approvisionnement durable

Une stratégie d'approvisionnement plus durable peut offrir des avantages concrets à l'ensemble de votre entreprise, notamment :

1. Réduction des coûts grâce à des produits écoénergétiques et durables.

2. Réduction des risques liés à la chaîne d'approvisionnement grâce à des partenariats avec des fournisseurs conformes et éthiques.

3. Renforcement de la réputation de la marque auprès des consommateurs, investisseurs et partenaires.

4. Amélioration de la conformité aux nouvelles normes ESG et réglementaires.

5. Plus grande résilience de la chaîne d'approvisionnement grâce à la diversification et à l’audit des fournisseurs, ce qui peut contribuer à minimiser les perturbations.

6. Engagement accru de la part des employés grâce à des politiques d'approvisionnement fondées sur des valeurs.

Élaborez une stratégie d'approvisionnement durable et pérenne

L’adoption d’une stratégie d'approvisionnement plus durable n'est pas une simple case à cocher au sein d’un formulaire réglementaire : c'est un avantage concurrentiel. En alignant l’approvisionnement sur les objectifs ESG, en bâtissant un réseau de fournisseurs responsables et en tirant parti de la technologie, les entreprises peuvent créer des chaînes d'approvisionnement durables qui sont plus résilientes, plus rentables et mieux préparées pour l'avenir.

Amazon Business soutient les organisations dans la mise en place d’une stratégie d'approvisionnement plus durable grâce à des fonctionnalités telles que Compact by Design, des filtres pour produits certifiés Climate Pledge Friendly, des programmes de diversité des fournisseurs, ainsi que des tableaux de bord axés sur la visibilité des dépenses. Notre solution permet aux entreprises de s'approvisionner de manière plus responsable, de suivre les indicateurs de durabilité et d'optimiser l'efficacité de leurs achats.

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