Améliorez la visibilité grâce à un approvisionnement éclairé

Les équipes d'approvisionnement considéraient autrefois la visibilité de la chaîne d'approvisionnement comme un atout appréciable, mais aujourd'hui, cette visibilité est considérée essentielle pour assurer un avantage concurrentiel, atténuer les risques, améliorer les prises de décision et maintenir la satisfaction des clients. De nombreuses équipes se sont tournées vers des outils numériques modernes afin de clarifier des réseaux opaques et d’établir des relations mutuellement avantageuses avec les fournisseurs.

Les solutions offrant une visibilité améliorée de la chaîne d'approvisionnement procurent des informations en temps réel qui aident les équipes à détecter les risques, mais aussi les inefficacités opérationnelles. Cette connaissance approfondie du réseau permet une meilleure planification stratégique, ce que 71 % des responsables de l’approvisionnement considèrent comme une priorité absolue, selon un rapport publié par Economist Impact.

Grâce à des données précises et à des solutions agiles, les responsables de l’approvisionnement peuvent bénéficier d’une visibilité complète sur leur réseau, cela afin d’assurer la croissance à long terme de leur organisation et d'améliorer la rentabilité.

Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement correspond à la vue d’ensemble que détient votre organisation sur ses fournisseurs, ses prestataires logistiques, ses inventaires, ses dépenses et sa conformité réglementaire. Grâce à cette visibilité, vous pouvez suivre les mouvements des biens et des services, prévoir la demande, établir des budgets précis et maintenir une chaîne d'approvisionnement résiliente.

Les lacunes en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement peuvent nuire à l'agilité, à la résilience et à la conformité. Ces lacunes peuvent vous prendre au dépourvu en cas de perturbations, ce qui expose l'ensemble de votre réseau à des risques accrus. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement vous aide à repérer ces perturbations, afin de les éviter de manière proactive. Cela vous permet de prendre des décisions plus éclairées, de dépasser les attentes des clients et de rationaliser vos opérations.

Comment fonctionne une chaîne d'approvisionnement visible ?

Les données en temps réel et les intégrations de systèmes sont les fondations de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. En capturant les données à chaque étape du processus d'approvisionnement, soit du sourçage des matières premières jusqu’à la livraison des produits finaux aux clients, vous obtenez ainsi une image complète de la façon dont les biens, les services et les finances circulent dans votre réseau.

Toutefois, pour que ces données soient utiles, elles doivent être centralisées et accessibles. Si vos systèmes ne sont pas intégrés ou si vous dépendez de processus manuels, les informations essentielles demeurent cloisonnées, ce qui rend plus difficile la visibilité, le contrôle et l'optimisation de votre chaîne d'approvisionnement.

Une chaîne d'approvisionnement visible combine des systèmes intégrés et des analyses complètes pour donner à votre équipe d'approvisionnement la clarté dont elle a besoin pour agir rapidement, réduire les risques et prendre des décisions plus éclairées.

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement vs transparence de la chaîne d'approvisionnement

La visibilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement fonctionnent ensemble, mais elles ont des objectifs différents. La visibilité offre une vue d'ensemble du fonctionnement de votre chaîne d'approvisionnement. La transparence, quant à elle, consiste à partager ces informations avec les parties prenantes internes ou les partenaires externes, tels que les fournisseurs. Ce partage favorise la clarté, assurant ainsi que les équipes prennent des décisions et élaborent des stratégies à partir des mêmes données.

En résumé, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la compréhension de bout en bout de votre réseau, tandis que la transparence de la chaîne d'approvisionnement est la manière dont vous partagez ces informations au sein de votre organisation.

Pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Quel que ce soit leur secteur d’activité, les organisations s'appuient sur des chaînes d'approvisionnement efficaces pour assurer le bon fonctionnement de leurs opérations internes. Cependant, chaque chaîne d'approvisionnement est confrontée à des défis qui peuvent la rendre vulnérable aux perturbations.

Les équipes d'approvisionnement doivent constamment gérer la surveillance réglementaire, les attentes des clients et l'atténuation des risques. Sans une visibilité claire, elles peuvent rencontrer des difficultés à gérer efficacement ces différentes pressions. Une visibilité limitée peut entraîner une augmentation des coûts, une perte de confiance de la part des clients, une baisse d'efficacité, ainsi que des prises de décision tardives.

Pour éviter ces revers et soutenir des opérations évolutives, votre équipe a besoin d'une visibilité claire et fiable sur votre chaîne d'approvisionnement. Cette visibilité peut vous aider à réaliser des économies, à réduire les risques et à rationaliser les achats.

Six avantages de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Voici six avantages essentiels que les données en temps réel et les stratégies proactives peuvent vous aider à obtenir :

1.      Réduction des perturbations au sein du réseau : Identifiez et résolvez les interruptions au sein du réseau, les ruptures de stock ou les transporteurs peu fiables avant qu'ils ne causent des retards.

2.      Efficacité améliorée grâce à l'automatisation des commandes : Analysez les données pour identifier les tendances dans les commandes et les possibilités d'automatisation, de consolidation et de réduction des coûts.

3.      Confiance accrue de la clientèle : Grâce à une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement, alimentée par la visibilité, maintenez la satisfaction des clients en répondant mieux à leurs besoins.

4.      Meilleure conformité des contrats grâce à la traçabilité des commandes : Suivez l'état des commandes afin de vérifier la conformité contractuelle des fournisseurs, réduire les délais et optimiser la gestion des stocks.

5.      Meilleur contrôle des dépenses et du budget : Afin d’identifier les possibilités de réduction des coûts, utilisez les suivis en temps réel pour obtenir une vue d'ensemble de votre réseau et de vos dépenses.

6.      Liens renforcés avec les fournisseurs responsables : Ayez une meilleure compréhension de vos besoins opérationnels et trouvez des fournisseurs qui correspondent à vos priorités en matière d'achats responsables.

Une chaîne d'approvisionnement optimisée peut donner à votre équipe un avantage concurrentiel en termes de génération de revenus et de maintien d’un écosystème d'approvisionnement sain. Cela dit, accroître la visibilité n'est pas sans défis : il est essentiel de mettre en place des mesures proactives afin de résoudre ces difficultés avant qu'ils ne deviennent incontrôlables.

Défis courants en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Lorsque les équipes d'approvisionnement cherchent à améliorer ou à affiner la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, elles sont souvent confrontées à quelques défis courants.

Défi : Réseaux de fournisseurs fragmentés

Travailler avec des fournisseurs répartis dans plusieurs zones de livraison, sans disposer d'un emplacement centralisé pour stocker les données, peut créer des angles morts en matière de dépenses, de délais de livraison et d'atténuation des risques. Plus votre réseau est disparate, plus le risque de perturbations, telles que des retards, des dépenses excessives et des occasions manquées de réaliser des économies, est élevé.

Une solution d'approvisionnement flexible peut aider à remédier à la fragmentation des réseaux grâce à des intégrations de données robustes qui contribuent à rationaliser les achats, ainsi qu'à des tableaux de bord conviviaux qui simplifient la compréhension du réseau. De plus, les meilleurs outils de génération de rapports permettent à votre équipe d’avoir accès à des analyses pertinentes à tout moment, afin qu’elles ne soient jamais à court d’informations portant sur les opérations.

Défi : Mauvaise qualité des données et systèmes cloisonnés

Les systèmes cloisonnés peuvent ralentir les opérations et masquer le coût total réel de possession. Cela rend la vérification et le rapprochement des factures longs et fastidieux, augmentant ainsi les risques d'erreurs de paiement ou de violations des exigences contractuelles envers les fournisseurs.

Défi : Conformité et rapports ASR

Sans transparence de la part des fournisseurs, il est difficile de rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) en matière de diversité ou de durabilité. Le manque de données sur les fournisseurs, en particulier sur ceux qui détiendraient les certifications souhaitées, peut rendre les achats socialement responsables (ASR) plus complexes et plus longs.

Quatre meilleures pratiques en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Les quatre meilleures pratiques suivantes, associées à un logiciel de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, peuvent aider à renforcer votre visibilité ainsi que vos stratégies d’achats.

1. Centralisez vos opérations d'approvisionnement

Au lieu de passer d'un système à l'autre pour rassembler des informations disparates, centralisez vos opérations d'approvisionnement au sein d’une solution d'achat unifiée afin d'avoir une vue d'ensemble sur l’ensemble des processus. À partir de cette perspective, il sera plus facile de découvrir des possibilités permettant de réduire les dépenses marginales non contrôlées ou d’améliorer les audits. Par exemple, Guided Buying (une fonctionnalité Business Prime) aide à faire respecter les politiques d'approvisionnement en orientant les acheteurs vers les produits et les marques privilégiés, ainsi qu’en limitant les achats aux articles approuvés.

2. Intégrez les données d’approvisionnement

Les données révèlent les subtilités de votre réseau, mais pour qu'elles aient un impact maximal, ces données doivent être complètes et fiables. Afin de favoriser leur exactitude, votre équipe peut se tourner vers des solutions d'approvisionnement intégrées. C'est pourquoi notre solution d'achat intelligente, destinée aux entreprises, s'intègre à plus de 300 systèmes d'approvisionnement. Elle vous aide à harmoniser vos données, à éliminer les silos et à fournir des informations complètes, permettant ainsi des prises de décision améliorées.

3. Intégrez la conformité

La gestion de la conformité des achats peut parfois être complexe, mais l'intégration de balises au sein de votre stratégie d'approvisionnement vous aide à respecter les politiques internes et les exigences réglementaires, qu’il s’agisse d'environnement ou de sécurité sur le lieu de travail. Les logiciels d'approvisionnement dotés de fonctionnalités qui mettent en avant les fournisseurs disposant de certifications reconnues, telles que ceux détenant des certifications locales, permettent de faciliter votre approvisionnement auprès de fournisseurs qui respectent vos politiques.

4. Automatisez les achats récurrents

L'automatisation des commandes répétitives de produits courants permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs liées aux processus manuels. Vous pouvez simplifier les commandes récurrentes grâce à des déclencheurs configurés pour les livraisons récurrentes et les prix au volume, qui travaillent ensemble pour vous donner le contrôle et la visibilité sur les achats à répétition.

Comment évaluer le niveau de maturité de votre visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Que vous partiez de zéro ou que vous affiniez la visibilité existante de votre chaîne d'approvisionnement, il est important de comprendre son niveau de maturité. Les quatre étapes ci-dessous vous aideront à évaluer son état actuel :

·         Examinez la collecte de données actuelle : Identifiez votre processus de collecte, d'organisation et de stockage des données afin de créer une base de référence des opérations actuelles.

·         Identifiez les lacunes potentielles en matière de connaissances : Examinez la visibilité actuelle de vos données afin de mettre en évidence les lacunes en matière d'analyses ainsi que les angles morts potentiels.

·         Consultez les parties prenantes du service d’approvisionnement : Contactez les parties prenantes et documentez les points faibles que l'amélioration de la visibilité pourrait résoudre.

·         Évaluez les pratiques de gestion des risques : Déterminez l'efficacité avec laquelle vos stratégies actuelles parviennent à gérer les perturbations locales et mondiales de la chaîne d'approvisionnement.

Ensuite, grâce à cette meilleure compréhension de vos opérations, vous pouvez classer la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement selon l'un des quatre niveaux de maturité suivants :

1.      Niveau 1 - Visibilité de base : Votre équipe dispose d'une vue d'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement et peut identifier ses inefficacités.

2.      Niveau 2 - Prévisions : Votre équipe dispose de données fiables qui vous permettent de pérenniser votre chaîne d'approvisionnement et d'anticiper les conditions du marché.

3.      Niveau 3 - Gestion des risques : Votre équipe dispose de systèmes et de protocoles permettant d'atténuer les risques en se fondant sur les données provenant de la chaîne d’approvisionnement.

4.      Niveau 4 - Croissance à long terme : Votre équipe tire parti de la visibilité pour stimuler la croissance stratégique et améliorer les résultats financiers de votre organisation.

En fonction du niveau de maturité actuel de votre organisation, utilisez l'étape suivante pour créer des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents.

Questions clés à poser

Lorsque vous évaluez le niveau de maturité de votre visibilité de la chaîne d'approvisionnement, tenez compte de domaines clés tels que la gestion des risques, la transparence organisationnelle, la gestion des inventaires et la centralisation des données. Cela vous permettra d’orienter votre stratégie.

Posez les questions suivantes afin de trouver les informations dont vous avez besoin :

·         Quels systèmes collectent actuellement des données et où ces données sont-elles stockées ? 

·         Les systèmes actuels sont-ils intégrés ? Si oui, de quelle façon ces intégrations pourraient-elles échouer ?

·         Comment l'équipe maintient-elle la transparence de la chaîne d'approvisionnement entre les services financiers, les comptes fournisseurs, les acheteurs et les autres services ?

·         Quelles stratégies sont en place pour gérer les inventaires et les finances ?

·         Quel est le niveau de préparation en cas de perturbations soudaines de la chaîne d'approvisionnement ?

·         Est-ce que des pratiques sont en place pour prévenir les violations des réglementations en matière d’achat responsables ?

Utilisez ces questions comme point de départ, ensuite adaptez votre stratégie aux besoins spécifiques de votre organisation, à la complexité de votre chaîne d'approvisionnement, ainsi qu’aux exigences de vos clients.

Le rôle des opérations d’achat dans la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Les opérations d’achat ont un impact sur la qualité de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement de votre organisation. Un flux d'achat optimisé fournit des informations sur le sourçage stratégique, les relations avec les fournisseurs, la granularité des détails apparaissant dans les bons de commande et l'analyse des dépenses. Chacun de ces domaines met en lumière l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement.

Pour atteindre une visibilité totale, il est essentiel de créer des connexions transparentes entre les systèmes. Les décisions prises à un stade précoce, telles que la sélection des fournisseurs, les conditions de paiement et les méthodes d'approvisionnement, ont un impact direct sur votre capacité à suivre les commandes, soit de la demande d'achat jusqu’au paiement des factures.

Le meilleur moyen d'obtenir des informations cohérentes et fiables est d’adopter un outil d'approvisionnement. Une solution qui se synchronise avec vos systèmes existants, tels que ceux utilisés pour la planification des ressources, la facturation électronique et la génération de rapports, vous aidera à gagner en clarté opérationnelle car elle centralisera toutes les activités ayant lieu au sein de votre réseau. De telles intégrations permettent d’améliorer la précision et la fiabilité des données.

Les solutions d'approvisionnement de premier plan vont encore plus loin en matière de visibilité : en tirant parti de l'intelligence artificielle (IA) pour détecter les risques cachés, organiser les données, rationaliser l'automatisation et améliorer la gestion des catégories, ces outils contribuent ainsi à améliorer l'efficacité de l’approvisionnement. Les solutions d'approvisionnement et les outils d'IA s'adaptent à votre situation à mesure que votre organisation se développe, favorisant ainsi la croissance, la rentabilité et la transparence.

La visibilité commence par un approvisionnement innovant

Une chaîne d'approvisionnement visible permet de prendre des décisions d’achat plus éclairées. Toutefois, pour y parvenir, il faut disposer de solutions d'approvisionnement modernes, adaptées aux complexités d’aujourd’hui. Afin de répondre à ces exigences, commencez par évaluer la maturité actuelle de la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement. Ensuite, prenez des mesures stratégiques, fondées sur des données, pour améliorer la visibilité ainsi que la transparence.

Amazon Business soutient cette transformation grâce à des fonctionnalités telles que Guided Buying, ainsi que par le biais d’intégrations avec plus de 300 systèmes d'entreprise. Nos solutions s'adaptent à vos besoins opérationnels actuels, en plus d’évoluer avec vos objectifs au fil du temps.

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