Dites bonjour à Amazon Business Assistant

La façon dont les entreprises achètent des fournitures et des matériaux évolue, et l’IA générative est à l’avant-garde de cette transformation. Nous sommes ravis d’annoncer le lancement en version bêta d’Amazon Business Assistant, notre outil conversationnel alimenté par l’IA, conçu pour rendre les achats professionnels plus intelligents, plus efficaces et plus rentables. Amazon utilise l’IA de manière intensive depuis plus de  25 ans pour améliorer l’expérience client, et nous sommes ravis d’offrir une nouvelle expérience à nos clients Amazon Business.

Réinventer les achats pour l’entreprise avec l’IA

Dans l’environnement commercial actuel en constante évolution, les équipes d’approvisionnement font face à de nombreux défis : déceler les occasions d’économies, assurer la conformité avec les politiques d’achat et gérer efficacement leurs comptes Amazon Business. Notre nouvel assistant relève ces défis de front en fournissant des conseils instantanés exactement là où vous en avez besoin.

« Bien que nombre de nos clients soient familiers avec l’expérience d’achat Amazon, Amazon Business propose des fonctionnalités et des offres uniques conçues pour les besoins en approvisionnement. Cet outil aide à fournir ces informations aux clients plus rapidement, en aidant les utilisateurs à optimiser leur compte grâce à des conseils étape par étape. Nous avons combiné l’intelligence conversationnelle avec une expertise approfondie d’Amazon Business pour créer un assistant d’approvisionnement toujours disponible qui s’adapte aux besoins uniques de votre organisation », déclare Doug Gray, vice-président de la technologie, Amazon Business.

Avec Amazon Business Assistant, les clients peuvent :

• Découvrir des occasions d’économies dans votre entreprise : Les acheteurs peuvent repérer les occasions d’achat en gros et des options Économisez en vous abonnant en posant des questions telles que « Où puis-je trouver des rabais sur quantité? » ou « Comment configurer des achats récurrents? » L’outil analyse les habitudes d’achat et suggère des opportunités d’économies stratégiques.
• Naviguer facilement parmi les fonctionnalités spécifiques aux entreprises : Les clients Amazon Business peuvent obtenir des conseils instantanés sur les fonctionnalités d’Amazon Business, les politiques d’achat et les paramètres de compte grâce à une assistance conversationnelle, en posant des questions telles que « Comment configurer des processus d’approbation? » ou « Quel forfait Prime Business convient le mieux à mon organisation? » Amazon Business Assistant peut fournir des explications adaptées aux besoins des clients.
• Transformer les processus d’approvisionnement en conversations simples : Les acheteurs peuvent simplifier leur processus en posant des questions sur les fonctionnalités professionnelles, les politiques telles que « Puis-je bloquer uniquement des articles spécifiques plutôt que des catégories entières? » ou « Si nous activons l’authentification unique, qu’advient-il de nos utilisateurs Amazon Business existants? » Amazon Business Assistant fournit une assistance immédiate pour des décisions d’achat plus judicieuses.

Aider à rendre les achats professionnels plus intelligents

Que vous soyez un décideur cherchant à optimiser les dépenses, un administrateur de compte simplifiant les opérations ou un acheteur effectuant des achats quotidiens, notre Amazon Business Assistant travaille aux côtés de votre équipe pour améliorer le processus d’approvisionnement. 

Amazon Business Assistant est disponible en version bêta dès aujourd’hui pour un sous-ensemble de clients sur le site Amazon Business. Il sera progressivement déployé auprès de clients supplémentaires aux États-Unis au cours des prochains mois.